Terminos & Condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Óneira Studio y nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Óneira Studio ofrece servicios de consultoría en estrategia digital, gestión de redes sociales, ejecución de pauta comercial (Ads), optimización en buscadores (SEO) y producción de contenido. La naturaleza de nuestra agencia es "Boutique", lo que implica un servicio personalizado y limitado a una capacidad operativa específica para garantizar la calidad.

3. Propiedad Intelectual

• Contenido de Óneira: Todo el diseño, textos, logos y materiales en este sitio web son propiedad de Óneira Studio.

• Entregables: Una vez liquidado el pago total de un proyecto, la propiedad intelectual del contenido final entregado pasará al cliente. Óneira Studio se reserva el derecho de utilizar piezas de dicho contenido en su portafolio comercial, salvo acuerdo previo de confidencialidad.

4. Responsabilidad sobre la Pauta Comercial (Ads)

• Presupuesto: El cliente es responsable de proveer el presupuesto para la inversión en plataformas publicitarias (Meta, Google, etc.) de forma independiente a los honorarios de la agencia.

• Resultados: Óneira Studio utiliza herramientas de IA y análisis técnico para maximizar el retorno de inversión (ROAS). Sin embargo, los resultados pueden variar según factores externos del mercado, cambios en algoritmos de terceros y el comportamiento del consumidor. No garantizamos ventas específicas, sino la ejecución técnica óptima de la estrategia.

5. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Óneira Studio integra herramientas de IA para la optimización de procesos, análisis de datos y creación de conceptos. El uso de estas herramientas se rige bajo estándares éticos y de seguridad de la información para proteger los datos de nuestros clientes.

6. Pagos y Cancelaciones

• Pagos: Los servicios se facturan según el acuerdo de servicios (contrato) firmado previamente.

• Mantenimiento: En servicios de gestión mensual (fee), el cliente debe notificar cualquier intención de cancelación con al menos 30 días de antelación.

7. Confidencialidad

Óneira Studio se compromete a no divulgar información sensible, datos de facturación o estrategias internas del cliente a terceros sin consentimiento expreso.

8. Limitación de Responsabilidad

Óneira Studio no será responsable por pérdidas de acceso a cuentas causadas por infracciones de las políticas de las plataformas (Instagram, Facebook, Google) cometidas por el cliente o terceros ajenos a la agencia, ni por caídas globales de dichas plataformas.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios tras dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.